Preguntas Frecuentes
Proceso y Seguridad
¿Es necesario dejar mis joyas en su laboratorio o la tasación se hace al momento? Depende de la complejidad y cantidad de las piezas. Para piezas únicas, realizamos un examen previo en su presencia. Sin embargo, para un análisis gemológico riguroso (identificación de tratamientos en piedras, pureza de aleaciones o pesaje hidrostático), las piezas suelen requerir un tiempo de estudio en laboratorio de 24 a 48 horas bajo estrictas medidas de seguridad y custodia.
¿Qué ocurre si no tengo los certificados originales o la factura de compra? No es un problema. Nuestra labor como tasadores expertos es precisamente determinar la autenticidad y el valor de la pieza partiendo de cero. Realizamos todas las pruebas físicas y químicas necesarias para emitir un informe que sustituirá o complementará cualquier documentación perdida.
¿Cómo garantizan la seguridad de mis piezas durante el estudio? Contamos con protocolos de custodia en cajas fuertes de alta seguridad y seguros de responsabilidad civil que cubren el valor de las piezas mientras están bajo nuestra responsabilidad. Cada pieza se fotografía y describe en un documento de recepción en el momento de la entrega.
Metodología Técnica
¿Pueden tasar piedras preciosas sin desmontarlas de la montura? Sí, es lo más habitual. Utilizamos fórmulas matemáticas y calibres de precisión (Leveridge) para estimar el peso de las gemas montadas. No obstante, si existe una duda crítica sobre el peso exacto o el origen de una piedra muy valiosa, podríamos sugerir su desmontaje siempre con el consentimiento previo del cliente y bajo supervisión profesional.
¿Diferencian entre un diamante natural y uno de laboratorio (sintético)? Absolutamente. Es una de nuestras especialidades. Hoy en día es vital contar con tecnología de detección avanzada, ya que los diamantes sintéticos (CVD/HPHT) son químicamente idénticos a los naturales. Nosotros utilizamos equipos de espectroscopía y filtros específicos para garantizar la naturaleza de sus gemas.
¿Cómo valoran el estado de conservación de un reloj de lujo? En relojería, el valor fluctúa drásticamente según el estado. Evaluamos el desgaste de la maquinaria, la integridad de la esfera (que sea original y no restaurada), la holgura del brazalete y, sobre todo, la presencia de la caja y documentación original («Full Set»), lo cual puede incrementar el valor hasta en un 30%.
Validez y Honorarios
¿Por qué el valor de mi tasación es diferente al precio del oro que veo en las tiendas de «Compro Oro»? Los establecimientos de compra de oro valoran únicamente el peso del metal como chatarra para fundición. Nuestra tasación profesional incluye el valor de las gemas, la mano de obra, el diseño, la firma y el valor histórico o artístico de la pieza, que suele ser muy superior al simple valor del metal.
¿Caduca un informe de tasación? El mercado de metales preciosos y divisas es volátil. Para pólizas de seguros o herencias, recomendamos actualizar la tasación cada 2 o 3 años. El informe técnico (descripción de la joya) no cambia, pero el valor económico sí debe ser reajustado a la realidad del mercado actual.
¿Realizan valoraciones a domicilio o en entidades bancarias? Sí, ofrecemos servicios de desplazamiento para colecciones privadas extensas o para la apertura de cajas de seguridad en bancos. Disponemos de equipo portátil de gemología para realizar dictámenes con la misma precisión que en nuestro laboratorio central.
¿Sus honorarios dependen del valor de la joya? Rotundamente no. Cobrar un porcentaje del valor tasado es una práctica contraria a la ética profesional del tasador independiente, ya que podría incentivar al perito a inflar el valor de forma artificial. Nuestros honorarios se basan estrictamente en el número de piezas y la complejidad técnica del estudio.